Controles Internos - Rotina laboratorial (regras de West Gard, gráfico de Levey Jennings, hierarquização de metas segundo bases cientificadamente válidas - EFLM, CLIA).
Modalidades de Controles Internos - Análises e investigações de Não-Conformidades
CVs - O que é e para que serve validações - protocolos
Comparabilidades - Frequência, aplicabilidade e dimensionamento.
